Антикризисный План | Стратегическая Сессия

Антикризисный План: Диагностика и План Действий

Подготовлено для стратегической сессии

1. Диагноз: Где мы теряем деньги? (Анализ данных)

Ключевой вывод: Наше самое слабое звено — маркетинговая воронка. Модель "длинный бесплатный курс -> продажа дорогого продукта" себя исчерпала. Данные показывают не просадку, а системное угасание эффективности.

Анализ воронок (Февраль - Сентябрь)

Старый Конвертер (с Февраля):

  • Экономика сломалась: ROAS упал с 484% до 140-200%. Это работа в ноль или в минус.
  • Стоимость клиента (CPA) взлетела: С $82 до $190-$372. Рост в 2-4 раза.
  • Продажи рухнули: С 40-50/мес до 3-7/нед.
  • Главная "дыра": Сквозная конверсия (CR) из регистрации в продажу упала в 2-3 раза (с 0.88% до ~0.37%). Те, кто приходит на бесплатник, перестали покупать.

Новый Конвертер (с Августа):

  • Результаты еще хуже: Запуск нового бесплатника не решил проблему, а подтвердил диагноз. ROAS стабильно ниже 200%.
  • Воронка "течет" сильнее: Доходимость до 1-го дня катастрофически низкая — всего 12-22%. 8 из 10 оплаченных лидов не приходят.
  • Холодный трафик не покупает: Почти все продажи идут с базы. Модель не масштабируется.

Второй Продукт ("ИИ Прорыв"):

  • Продукт-паразит: Эта воронка генерирует прямые убытки. ROAS 47-138%. На каждый вложенный доллар мы теряем деньги.

2. План Действий на 90 дней: от реанимации к росту

Фаза 1: Немедленные действия (Следующий месяц)

Цель: Остановить сжигание бюджета, высвободить ресурсы и протестировать новые, более эффективные гипотезы.
  1. Остановить убыточные кампании:
    • НЕМЕДЛЕННО остановить 100% платного трафика на второй курс ("ИИ Прорыв").
    • Снизить на 90% бюджет на оба 3-дневных бесплатных курса.
  2. Тестирование новых гипотез (20% бюджета, 80% результата):
    • Гипотеза А (Быстрая окупаемость): Запустить трафик на платный мини-продукт (Tripwire) за $10-$15. Тема: "Создаем вашего первого ИИ-ассистента за 90 минут". Цель: ROAS > 100% за 24 часа.
    • Гипотеза Б (Дешевые лиды): Запустить трафик на сверхполезный лид-магнит (гайд, квиз-диагностика) с последующим предложением купить Tripwire. Цель: снизить CPL в 2-3 раза.
  3. Фокус на одной метрике: Ежедневно отслеживать EPC (доход с клика). Наша цель - EPC > CPC x2. Пока цель не достигнута, масштабирования нет.

Фаза 2: Пересборка Воронки и Оффера

  1. Гиперсегментация рекламы:
    • Создать отдельные креативы и лендинги под 2 ключевых сегмента: "Предпринимательницы 35+" и "Начинающие фрилансеры". Говорить на языке их болей.
  2. Внедрить "Лестницу ценностей" (3 тарифа):
    • "Смотрю сам" (только уроки, 50% цены): для тех, кому дорого.
    • "С группой" (текущий формат): основной оффер.
    • "VIP с наставником" (цена x2-x3): для увеличения среднего чека.
  3. Переупаковать маркетинг вокруг кейсов ("Стена Славы"):
    • Сделать кейсы студентов основой рекламы и лендингов. Продавать не "курс", а "результат как у Марии".
    • Моя личная задача: Сделать классный кейс моей маме. Показывать в сториз не промпты, а кейсы студентов.
  4. Внедрить короткие квалификационные звонки:
    • Предлагать 15-минутную бесплатную консультацию самым "горячим" лидам, которые не купили. Это может поднять конверсию в продажу до 30-50%.

Фаза 3: Оптимизация Команды и Фокус на "Суперсиле"

  1. Аудит команды и внедрение "антикризисных KPI":
    • Оптимизация (80%): Поставить каждому сотруднику четкие KPI, привязанные к деньгам (CPA, CR, средний чек).
    • Сокращение (15%): Прощаться с теми, чья роль не приносит прямой прибыли. (Пример: Заменить Кирилла тем, кто будет сам делать контент).
    • Усиление (5%): Точечно нанять "клоузера" (менеджера по продажам), если узкое место — дожим заявок.
  2. Сделать ставку на нашу "Суперсилу":
    • Наша сила — глубокое понимание аудитории "женщины-предприниматели 35-50 лет".
    • Продавать не "технологии", а "уверенность, спокойствие и свободное время".
    • Адаптировать продукт (добавить модули по психологии) и комьюнити под их запросы.
  3. Выстроить отдел органического маркетинга (партизанский подход):
    • Назначить одного "контент-чемпиона".
    • Переупаковывать контент из существующих курсов в Reels, посты, Shorts. Задача: получать бесплатные лиды.

3. Дополнительные идеи и направления для обсуждения

  • Развитие партнерской программы: Системно развивать программу "приведи друга" среди выпускников. Давать щедрую комиссию.
  • B2B и GR: Проработать идею найма специалиста по работе с квазигосударственным сектором и крупными заказчиками (долгосрочная стратегия).
  • Оффлайн и гибридные форматы: Тестировать недорогие оффлайн-тренинги (100к тенге) с последующей скидкой на основной продукт.
  • Фокус на LTV: Сделать акцент на развитии "Нейромайнда" как продукта для выпускников, увеличивающего LTV.
  • Выход на другие рынки: Идею с выходом на другие языки отложить до стабилизации текущей ситуации.
  • ИИ-эксперименты: Идею с аккаунтом, который ведет ИИ-бот, использовать как PR-кейс, а не основную стратегию.